FAQ

Q

振込みした後入金確認の処理が行われていません。(ご入金金額を多めにしてしまった場合/少なく入金してしまった場合)

A
※ご入金者様とご注文者様が異なる場合(ご注文者様とご入金者様が異なる場合、必ずお知らせください。お知らせ頂かないと確認が出来かねます。) ※ご注文金額と一致しない場合(例えば、注文金額2400円へ2500円で入金してしまった場合) *超過した入金は速やかに返金処理致します。(emailやLINEで正確なご氏名・口座番号の記載お願いします。) *ご入金金額がご注文金額に満たない場合、追加のご入金処理・確認後、発送を行います。ご入金時、今一度ご確認のほど宜しくお願い致します。(入金後、ご入金者名・日付・金額・ご連絡先をご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。) ※上記の一つでも該当いたしましたら、 弊社の方にメールをいただくか、ラインでリアルタイムにご相談して頂きますよう宜しくお願い致します。 LINE: bacohome email: bacohome@naver.com
Q

在庫切れの商品が発生

A
入金確認処理の遅延が原因で、配送遅延や在庫切れの商品が発生する可能性があります。予めご了承のほど宜しくお願い致します。 ※又、弊社の方にメールをいただくか、ラインでリアルタイムにご相談して頂きますよう宜しくお願い致します。 LINE: bacohome email: bacohome@naver.com
Q

同じ注文書が重複して存在する場合(例えば、価格同じ注文件を何度も注文する場合、自動処理不可)

A
※ご注文し7日以内にご入金なさらなければ自動的にキャンセル処理になります。 (キャンセルされたご注文件は回復が不可能なため再注文をして頂くよう宜しくお願い致します。) ※又、弊社の方にメールをいただくか、ラインでリアルタイムにご相談して頂きますよう宜しくお願い致します。 LINE: bacohome email: bacohome@naver.com
Q

振り込みによる入金期限は?

A
ご注文から7日後にご入金確認ができない場合、自動的にキャンセル処理されます。 入金後(ご注文内容とご入金情報が同じ場合)速やかにご入金確認処理いたします。 入金確認処理が遅れた場合は、メールやラインにお問い合わせお願いします (メールお問い合わせの際、注文番号、入金金額、日付、入金人記載必須) LINE: bacohome email: bacohome@naver.com